El arte de una buena mediación

Durante el proceso de mediación, inicialmente el mediador se encarga de proorcionar la información suficiente a los participantes acerca de como se realizará el proceso incluyendo la información que se les suministrará y los pasos que se darán para que llegue a buen puerto.

Posteriormente, se le pide a las partes que comiencen a hablar sobre lo que les aqueja para posteriormente el mediador pedir que uno de los enfrentados salga para hablar con el otro y así continuar el proceso además se facilitará la indagación de pesquizas en relación al caso de violencia intrafamiliar que ayuden a mejorar las relaciones de los participantes de la consultas desde los antecedentes hasta la situación actual y encontrar esos desajustes presentados y pasados por alto.

Si se preguntan si es bueno intervenir es prudente en aquellos momentos que el mediador considere pertinente sin interrumpir al paciente para ello hay que hacer pausas en medio de la conversación siguiendo el hilo de la misma. Al final se le da un descanso al paciente.

Durante el proceso de mediación, se pueden usar toda clase de instrumentos teniendo en cuenta el flujo sociocultural ya que forma parte del aprendizaje del paciente.

Por lo tanto, se entremezclan con sus procesos de construcción personal con un proceso auténtico de co-construcción en colaboración con otros de una u otra manera en el proceso siempre van a ver desacuerdos entre las partes enfrentadas y cada quién defiende a capa y espada su posición por eso es importante que el mediador conserve la cordura a todo momento no tomar posición por nadie y ser responsable de abrir los canales de comunicación dando soluciones viables que favorezcan a todos.

Siempre hay que hacerles ver la realidad sin encubrirla, ser honestos en cada momento pero manteniendo el respeto y a medida que entiendan y reconozcan que se equivocaron empezarán a ceder y aceptar los hechos.

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